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Nous sommes les experts des insight communautés. HX Community peut faire de vous un expert également.

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Construisez une communauté de facilitateurs

Nous vous aiderons à créer une communauté en ligne dynamique de personnes engagées (pas de robots) pour générer des insights opérationnels de qualité. Parfait pour mieux comprendre ce que pensent vos clients, HX Community accélère l’innovation en diminuant les risques liés à vos prises de décisions.

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Un lien direct avec vos clients

Concevez, co-créez et testez vos concepts avec vos clients, plus rapidement que jamais. HX Community vous donne la possibilité d'établir un dialogue direct avec vos clients. Leur feedback aide à enrichir les réfléxions de vos équipes marketing, développement produits et  communication. Tester et comprendre au travers de votre communauté vous aide à diminuer les risques liés à vos prises de décisions et à éviter des erreurs qui peuvent être coûteuses.

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Vraiment agile

Une solution vraiment agile qui livre des données en quelques minutes, plus besoin d'attendre des semaines ou des mois ! HX Community est également un outil économique — des études jusqu’à 75 % moins coûteuses que les études traditionnelles.

Une expertise prouvée

Maintenant, vous pouvez avoir un dialogue direct avec vos clients — quand vous le souhaitez !

Nos clients ont pu prendre des décisions business en moins de 24 heures — et ils ont obtenu des ventes record en retour ! Quand vous demandez à vos clients exactement ce qu’ils veulent, vous obtenez les réponses dont vous avez besoin pour déployer une stratégie, une campagne ou lancer un produit.

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Key features

All your needs covered

Qual & Quant

Undertake both quantitative and qualitative research.

Sharpened focus

Progressive profiling allows for deep segmentation and more relevant targeting.

Engaging conversations

Custom designed engagement hubs that facilitate two-way conversations.

Sophisticated functionality

Integrations with CRM systems to augment customer data and extend functionality. Intuitive drag and drop interface with an extensive range of question types and templates. Forums to enrich understanding through conversations.

Smart analysis

Text and sentiment analysis to uncover hard to find hidden insights.

Ongoing support

Support from community engagement specialists with flexible service models.

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A powerful relationship feedback system that allows you to ask less and do more.

We’ve got your business back, front, and sides covered. If you can think of it, we’ll work to deliver it for you. That’s the benefit you get from a full-service agency. And we'll have some fun along the way!

HX Connect is an action-based program that reveals any issues your customers are experiencing, identifies painpoints to improve and celebrates what you’re doing well.

This is like a crystal ball where you can see your customers’ needs, predict which customers are going to churn and retain your high value customers.