100% Humain.

Il n’a jamais été plus important pour les marques de montrer leur côté humain aux consommateurs. Pas par des mots, mais par des actions. En faisant ce qui est juste et en offrant des expériences positives à leurs clients.

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Renforcer "l’Human Experience"

Chez Potentiate, notre but est de vous aider à comprendre vos clients en tant que personnes afin que votre marque puisse avoir plus de sens et jouer un rôle  plus authentique dans leurs vies. En interagissant avec vos clients et en créant de fortes connections émotionnelles avec eux, vous obtiendrez des bénéfices commerciaux directs pour booster votre activité.

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'SwaS'

Solutions avec un Service

Vos clients sont des êtres humains, pas des numéros. Ce ne sont pas des courbes sur des graphiques, ce sont des personnes vivantes avec des rêves et des désirs. Nous vous aiderons à comprendre vos consommateurs en tant que personnes pour que vous puissiez leur offrir des expériences humaines exceptionnelles.

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HX Connect est un programme orienté vers l’action qui révèle les insatisfactions de vos clients, identifie les axes d'amélioration et met en valeur vos actions positives.

Nous sommes les experts des insight communautés. HX Community peut faire de vous un expert également.

HX Hub est la solution simple mais intelligente pour ranger tous vos fichiers. Tous vos documents d'étude, rapports, images ou fichiers vidéo sont conservés en sécurité, mais restent faciles d'accès. C’est le point central pour toutes vos informations.

Capitalisez sur les forces vives de votre organisation, améliorez l’engagement des employés et, en retour, offrez une excellente expérience client avec HX Engage.

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Notre promesse envers vous

Nous travaillons avec vous pour comprendre les principaux challenges de votre entreprise. Notre volonté est de collaborer et de vous conseiller pour apporter des résultats rapidement et de manière efficace en terme de cout. Dans notre approche, nous mixons les dernières technologies avec des méthodologies online innovantes, intégrons des approches agiles et ajoutons notre savoir faire. Le résultat ? Les bonnes solutions pour vous ; des solutions qui vous donnent d’excellents résultats et qui améliorent votre avenir.

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Pourquoi Potentiate ?

91
Employés
Experts études consultants, techniciens spécialisés, experts data, créatifs
120+
Clients
dont des marques mondialement connues
8
Secteurs d'activité
Pour vous apporter notre expertise de différents secteurs
6m
Connexions avec les clients
Pour une connaissance client approfondie

Vous serez bien accompagnés

BMW
Kenwood
Accenture
ABC
Bendigo Bank
George Weston Foods
Nissan
People's Choice Credit Union
Toyota

Le côté Personnel de Votre Marque

Offrir des expériences humaines exceptionnelles. Il n’y a jamais eu un moment plus important pour montrer votre côté humain à vos clients. Pas avec des mots, mais par des actions. En faisant preuve de bon sens et en offrant des expériences positives qui ravissent vos clients.

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Témoignages

“The work we do with Potentiate, to really help identify and draw out some very valuable insights from our customers, really helps us to get a clear understanding of what we're doing well, where our opportunities for improvement are, and any particular friction points that we really need to be most focused on.”

Angus McDonald
Chief Executive Officer

“The miVoice community enables us to be truly customer led. We can co-create, test our ideas and gather new inspirations from our customers to help guide the decisions that we make and the products and services we implement”

Ian Jackman
Head of Customer Voice

“The success of the Nissan Pulse Program is underpinned by the intuitive CX platform provided by Potentiate. Feedback collection, analysis and case management is incredibly simple, which is the key to ensuring our whole Dealer network can enjoy the benefits of the program.”

Sarah Wray-McCann
National Manager – Customer Experience