100% Humain.

Il n’a jamais été plus important pour les marques de montrer leur côté humain aux consommateurs. Pas par des mots, mais par des actions. En faisant ce qui est juste et en offrant des expériences positives à leurs clients.

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Renforcer "l’Human Experience"

Chez Potentiate, notre but est de vous aider à comprendre vos clients en tant que personnes afin que votre marque puisse avoir plus de sens et jouer un rôle  plus authentique dans leurs vies. En interagissant avec vos clients et en créant de fortes connections émotionnelles avec eux, vous obtiendrez des bénéfices commerciaux directs pour booster votre activité.

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'SwaS'

Solutions avec un Service

Vos clients sont des êtres humains, pas des numéros. Ce ne sont pas des courbes sur des graphiques, ce sont des personnes vivantes avec des rêves et des désirs. Nous vous aiderons à comprendre vos consommateurs en tant que personnes pour que vous puissiez leur offrir des expériences humaines exceptionnelles.

We’re insight community experts.  HX Community can make you one too.

Integrates all your business-critical information in one place. Live, dynamic, interactive. Making informed decisions in your business just got a whole lot easier.

This is like a crystal ball where you can see your customers’ needs, predict which customers are going to churn and retain your high value customers.

HX Connect is an action-based program that reveals any issues your customers are experiencing, identifies painpoints to improve and celebrates what you’re doing well.

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Notre promesse envers vous

Nous travaillons avec vous pour comprendre les principaux challenges de votre entreprise. Notre volonté est de collaborer et de vous conseiller pour apporter des résultats rapidement et de manière efficace en terme de cout.Dans notre approche, nous mixons les dernières technologies avec des méthodologies online innovantes, intégrons des approches agiles et ajoutons notre savoir faire. Le résultat ? Les bonnes solutions pour vous ; des solutions qui vous donnent d’excellents résultats et qui améliorent votre avenir.

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Pourquoi Potentiate ?

91
Employés
Research specialists, consultants, technologists, data experts, designers
120+
Clients
Leading national and international brands
8
Secteurs d'activité
Bringing you expertise from across categories
6m
Connexions avec les clients
Rich understanding

You'll be in good company

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The Personal Side of Your Brand

Delivering exceptional Human Experiences.There’s never been a more important time for brands to show customers their human side. Not with words, but through actions. By doing the right thing and by delivering positive experiences that delight your customers.

Testimonials

“The miVoice community enables us to be truly customer led. We can co-create, test our ideas and gather new inspirations from our customers to help guide the decisions that we make and the products and services we implement”

Ian Jackman
Head of Customer Voice

“The success of the Nissan Pulse Program is underpinned by the intuitive CX platform provided by Potentiate. Feedback collection, analysis and case management is incredibly simple, which is the key to ensuring our whole Dealer network can enjoy the benefits of the program.”

Sarah Wray-McCann
National Manager – Customer Experience

“Using attitudinal segmentation in the community we are able to understand consumers by attitudes over demographics and purchase behaviour… allowing us to have more meaningful customer conversations.”

Alejandro Maggi
Senior Insights Manager – Analytics