Project manager Junior – Etudes et traitement de données

Paris, France (Télétravail envisageable)
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Project manager Junior – Etudes et traitement de données

Services Clients
Paris, France (Télétravail envisageable)
Full-Time
Jan 10, 2022
À propos de Potentiate

Potentiate est une agence deconsulting étude aidant ses clients à mieux connaitre leurs consommateurs dansleur globalité, en tant qu’êtres humains afin qu’ils puissent leur proposer lesmeilleurs produits et services et leur offrir des expériences clientsparticulièrement positives.

Notre approche et notre philosophieconsiste à combiner les dernières technologies et méthodologies d'études demarché avec notre expertise afin d’offrir un accompagnement sur mesure en mode« SwaS », Solution With a Service à nos clients.

 

Nous travaillons sur des projetsstratégiques ‘customer centric’ et agiles avec de grandes marques de la grandeconsommation, des services et de l’industrie.

Résumé du rôle

Vous ferez partie de notre équipeeuropéenne basée à Paris, Londres et Cologne, faisant elle-même partie d’uneéquipe Service Client & Commerciale globale (basée notamment en Australie).Nous avons une gamme deproduits et services innovants et notamment des communautés d’études en ligne, des programmes d’écoute client qui permettent ànos clients d’être connectés à leurs cibles stratégiques et d’aller plus loindans la connaissance de ces publics.

Votre rôle sera d’apporter le supportopérationnel à l’équipe études et service client pour mettre réaliser lesprojets pour nos clients

 

Mission :

Participer au développement et à lafidélisation des clients en leur offrant une qualité de service exceptionnelle.Vous vous occuperez de tous les aspects opérationnels des projets de manièreefficace et en étant garant de la qualité de chaque livrable. Vous conseillerezl’équipe sur les aspects techniques en leur apportant des idées et dessolutions pour répondre aux besoins des clients.

Principales responsabilités

Etudes

·        Programmation de questionnaires

·        Gestion du travail sur le terrain

·        Traitement des données

·        Rapports (graphiques sur PowerPoint)

Gestion de communautés

·        Programmation de newsletter (html)

·        Gestion des mises à jour du contenu et desactivités du site Web de la communauté

·        Préparation des rapports de revue descommunautés

·        Tirage au sort et gestion des incentivesdes membres des communautés ou des projets d’étude

·        Assistance dans toutes les autres tâchesopérationnelles qui vous sont assignées

Compétences

·                    Bac + 2, bac + 3 (STID ou BTS enmanagement/ comptabilité) avec un réel attrait pour les chiffres.

·                    Vous avez 2 ans+ d’expérienceen gestion de projet, programmation d’études, traitement des données,préparation des rapports, ou en management decommunautés dans un environnement « étude demarché » 

·                    Vous avez une bonne compréhension dufonctionnement des études de marché

·                    Vous avez de solidescompétences techniques : compétences avancées en Excel (très àl’aise avec les formules) et  PowerPoint, savoir coderen  html. Vousavez une curiosité naturelle autour des sujets techniques. Desconnaissances en VBA sont un plus.

·                    Vous êtes rigoureux/se et avez un œilpour le détail

·                    Vous êtes autonome, proactif/ve,  savez prendre des initiatives et êtes capablede prendre du recul sur les tâches qui vous sont confiées.

·                    Vous avez un fort esprit d’équipe.

·                    Vous avez de solidescompétences en communication orale et écrite en français et en anglais.Les compétences en communication orale et écrite en allemand sont un plus.

 

Rénumération

25 à 30K€ Keuros/an selon l’expérience

Prise en charge de 50% de la Mutuelle ettickets restaurant.

Le travail à distance est envisageable.