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HX Connect est un programme orienté vers l’action qui révèle les insatisfactions de vos clients, identifie les axes d'amélioration et met en valeur vos actions positives.
Développez l'esprit business au sein de votre entreprise
Lorsque vous apprenez à connaître vos clients et que vous leur montrez qu’ils sont importants, cela démontre un excellent esprit business. En comprenant mieux vos clients grâce à HX Connect, vous pourrez offrir des expériences plus agréables et positives, favorisant la fidélité de vos clients et leur envie de vous recommander.
Un programme orienté vers l’action
HX Connect est un programme orienté vers l’action. Cela signifie que vous pouvez faire bien plus que mesurer l’expérience de vos clients, vous pouvez l’améliorer ! Des plans d'action intégrés, des systèmes de feedbacks, et des e-mails automatiques contribuent à l'efficacité du programme et vous permettent d'augmenter la satisfaction clients et, in fine, vos résultats.
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Il n’y a pas de limite
Vous avez non seulement accès à tous les fondamentaux d'un programme CX, mais vous bénéficiez aussi d’un nombre illimité de questionnaires complétés et d'un accès illimité du nombre d’utilisateurs de dashboards, ce qui vous permet de parfaitement maitriser votre budget. Encore mieux, des experts consultants en CX vous accompagnent pour vous aider à tirer le maximum de votre programme.
Tirez les bénéfices de pouvoir comprendre et agir pour améliorer l’expérience de vos clients.
Tous nos programmes ont permis d'augmenter de manière significative la satisfaction et la recommandation, suite à leur lancement — des augmentations allant jusqu’à 38 % pour la satisfaction générale et 32 % pour les recommandations.
Key Features
Feature 1
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Feature 2
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Feature 3
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Feature 4
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Feature 5
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Book a Demo
Plus de Solutions pour vous
Un système de feedback puissant qui vous permet de demander moins mais d’en faire plus.
HX Hub est la solution simple mais intelligente pour ranger tous vos fichiers. Tous vos documents d'étude, rapports, images ou fichiers vidéo sont conservés en sécurité, mais restent faciles d'accès. C’est le point central pour toutes vos informations.
Intègre toutes vos données business stratégiques en temps réel, au sein d'une plateforme unique, dynamique et interactive. Prendre des décisions éclairées quant à votre entreprise est maintenant beaucoup plus facile.
Capitalisez sur les forces vives de votre organisation, améliorez l’engagement des employés et, en retour, offrez une excellente expérience client avec HX Engage.
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